อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและการจัดการข้อมูลบัญชี

เราอธิบายวิธีจัดเก็บข้อมูลบัญชีของคุณ การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ หน้านี้ครอบคลุมนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และวิธีติดต่อเราเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลข้อกำหนดการใช้บัญชีการจัดการคุกกี้ติดต่อฝ่ายกฎหมาย
naza 99 ข้อกำหนดทางกฎหมายและการจัดการข้อมูลบัญชี
ติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบคำขอของคุณและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ เราจะตอบกลับคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล ขอลบข้อมูล หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายใน 7-14 วันทำการพร้อมขั้นตอนถัดไป
แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและเปิดแชทสดเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด่วนหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนสำหรับคำขอข้อมูล ช่องทางนี้เหมาะสำหรับการสอบถามทั่วไป
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนตั้งค่าบัญชี เลือกประเภทคำขอ (เข้าถึง ลบ หรือแก้ไข) และแนบเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบแนะนำ
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีเราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ ขอดูประวัติการเข้าสู่ระบบ และปิดบัญชีได้ด้วยตัวเองในส่วนตั้งค่าบัญชี สิทธิ์ในการขอข้อมูลหรือการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นเมื่อคุณส่งคำขอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และธุรกรรมทางการเงินถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุเพื่อเริ่มขั้นตอน

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบอยู่ จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเชื่อมต่อ นอกจากนี้เราเก็บประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสดในบัญชี หรือกรอกแบบฟอร์มในส่วนตั้งค่า เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย และส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอยู่

ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุว่าคุณต้องการลบข้อมูลใด เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบอยู่ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5-7 ปี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะหยุดเก็บข้อมูลใหม่และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามนโยบาย ข้อมูลบางส่วน เช่น ประวัติธุรกรรมและบันทึกการยืนยันตัวตน อาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต